Sneakerslife.tr Ürün Elime Ulaştığında Ayakkabıda Ciddi Kusurlar Olduğunu Gördüm

Instagram’da @sneakerslifee_tr adlı sayfadan spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabıda ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Rengi ilanda gördüğümden farklıydı, tasarımında belirgin bir bozukluk vardı ve üzerinde yapışkan izleri bulunuyordu. Ürünü teslim alır almaz satıcıya durumu bildirdim.

Ödemeyi internet sitesi üzerinden kredi kartıyla 800 TL olarak yaptım. WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmediler.

Kusurlu gönderilen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin kartıma geri yatırılmasını ya da en azından kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.