Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Yok

03.08.2026 tarihinde sneakerslife.tr üzerinden 115849 numaralı siparişle toplam 6.217 TL tutarında iki adet Nike ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri Nike Jordan 1 Low "Patent Valentine's Day", diğeri Nike Air Jordan 1 Low wmns "Method of Make - Legend Light Brown" modeliydi. Daha sonra firma benimle iletişime geçerek değişim için ulaştı ve kendileriyle konuşarak yerine Nike SB Dunk Low “Mummy” modelinin gönderilmesini talep ettim.

Aradan geçen süreye rağmen ne ilk sipariş ettiğim ürünler ne de talep ettiğim değişim ürünü elime ulaştı. Firma yetkilileri iki gündür ürünümü kargoya verdiklerini söylüyor ancak bana herhangi bir kargo firması bilgisi ya da kargo takip SMS’i gelmedi. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde sadece “gün içinde gelecektir” şeklinde bir yanıt verildi fakat yine herhangi bir SMS veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Hem ödediğim 6.217 TL karşılığında hala ürünlerime kavuşamamış olmam hem de kargonun gerçekten verilip verilmediği konusunda net bir bilgi alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin açıkça tarafıma iletilmesini ve ürünümün ivedilikle teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.