Sipariş Süreci Ve Ürün Kalitesi Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Sneakerslifetr Instagram hesabından Shopier üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Instagram'da "aynı gün kargo" paylaşımları yapılmasına rağmen, kargom 5-6 gün gibi bir sürede gönderildi. Daha önceki şikayetlere baktığımda benzer durumların yaşandığını gördüm. Ayrıca, ayakkabının sitedeki görüntüsüyle hiçbir benzerliği yok; üzerindeki dikişler ve logo tasarımı farklıydı, hatta önündeki dikişler açılmıştı. Ürünü henüz giymemiş olmama rağmen bu sorunları WhatsApp üzerinden ilettiğimde, ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve sürekli konuyu farklı bir yere çekerek şikayetimi yanıtlamadıklarını fark ettim. Sadece 'Üründe bir sorun yoktur, iademiz yoktur ve değişim mevcut' şeklinde cevaplar aldım. Asıl sorunu belirttiğimde ise sürekli olarak konuşma üslubuma dikkat etmem gerektiği söylendi.



















