İkinci El Görünümdeki Spor Ayakkabının Teslimatı Ve İade Reddi

Yaklaşık bir hafta önce sneakersday.tr internet sitesinden 3.000 TL ödeyerek gri bir spor ayakkabı satın aldım. İlk başta ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi, ancak ücret iadesi de yapılmayınca kendilerine ulaşarak durumun nedenini sordum. Bunun üzerine ürünün gönderileceği söylendi ve kısa süre sonra ayakkabı elime ulaştı.

Ayakkabıyı giydiğim ilk gün, ekstra hiçbir şey yapmama rağmen tabanı açıldı ve gün boyu yürümekte dahi zorlanarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine siteye yazarak ayakkabının iadesini, değişimini ya da tamirini talep ettim, ancak tüm taleplerim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Kaç bin lira verdiğim bir ayakkabının tek kullanımlık olmaması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Param tamamen boşa gitmesin diye ayakkabıyı kendim yapıştırıcı ile yapıştırmayı düşünürken, ürünün bazı bölümlerinin zaten önceden yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Fotoğraflarda da ekleyeceğim üzere birçok bölümde yapıştırıcı izleri mevcut. Bu nedenle daha önce giyilmiş ve iade edilmiş bir ayakkabının bana tekrar gönderildiğini düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Sipariş numaram 198346965’tir. Ürünün baştan sağlam, ayıpsız bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum.