to read complaints and reviews, or file yours.Sneaker Türkiye'den Gözlük Gönderilmemesi Ve Kredi Kartı Fazla Çekim
WWW. Sneakertürkiye.com sitesi üzerinden Sneaker Türkiye’den 450430 sipariş numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. 8 Mayıs tarihinde Finans kredi kartımla tek çekim olarak ödeme yaptım. Ürün bedeli 3.800 TL olmasına rağmen kredi kartı ekstremde epıkog digital llc unvanıyla 4.104,76 TL çekim görünüyor. Buna rağmen aradan geçen süre içinde siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık 20 gündür Aras Kargo takip ekranında gönderi “bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, ilgili şubeye gittiğimde sistemlerinde böyle bir ürün görünmediği söylendi. Sneaker Türkiye’ye telefon ve yazışma kanalları üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda ya da yazdığımda muhatap bulamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği gibi, kredi kartımdan fazla çekilen tutar ve ödediğim toplam ücretle ilgili açıklama yapacak ya da iade süreci başlatacak bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de dolandırıldığımı düşünüyorum.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kartımdan fazla çekilen tutar da dahil olmak üzere tüm ödememle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, aksi halde de ödemiş olduğum meblağın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm hukuki mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
