20 Bin TL'lik Ayakkabı Siparişi Kargoya Çıkmadı, Müşteri Görmezden Gelindi

Sneakerbaker’in kendi internet sitesinden 7 Haziran’da bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 20 bin tl olarak peşin şekilde yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün “haftaya yola çıkacağı” söylendi ancak belirtilen tarihte de hiçbir hareket olmadı. Daha sonra tekrar yazıp ürünün hâlâ kargoya verilmediğini belirttim, buna rağmen mesajıma geri dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim. Bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim.

Ödemesini peşin yaptığım ayakkabımın daha fazla oyalama olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.