Kargoya Verilmemiş 20 Günlük Sipariş Ve İade Talebi

23 Mart 2026 tarihinde Sneaksnet internet sitesinden Nike SB Dunk, Nike Dunk Low Grey ve Travis Scott Air Jordan Low 1 modellerinden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3.674 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünmekte.

Bu süreçte birçok kez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana iki kez, ürünlerin o hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Son 6 gündür ise attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin artık acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, 3.674 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini ve 20 gündür neden bekletildiğim konusunda mantıklı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.