Kurumsal Fatura Alınamadı, Yanlış Fatura Gönderildi Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

SMX oto bakım ürünleri internet sitesi üzerinden bugüne kadar pek çok kez alışveriş yaptım. Reklamlarında ve açıklamalarında kurumsal fatura kesileceğini özellikle belirtmelerine rağmen, defalarca alışveriş yapmama karşın tarafıma fatura göndermediler.

Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, durumu açıkça anlattım ve kurumsal faturalarımı talep ettim. Buna rağmen ciddiye alınmadığımı hissettiren şekilde, dalga geçer gibi başka birine ait faturayı bana gönderdiler ve asıl hak ettiğim faturaları hâlâ göndermediler. Bu durum hem ticari kayıtlarım hem de yasal yükümlülüklerim açısından beni zor durumda bırakıyor.

Firmadan, yaptığım alışverişlerin tamamı için yeni tarihli ve doğru bilgilerle düzenlenmiş kurumsal faturalarımı eksiksiz şekilde göndermelerini ve bu süreçte yaşattıkları saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle özür talep ediyorum.