SMX Car Care Products Ücret İadem Hala Yapılmadı

SMX oto bakım ürünlerinden araç yıkama şampuanı ve temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim 13 Mart tarihinde oluşturuldu, ancak ürün kargo aşamasındayken zarar gördüğü gerekçesiyle kargo firması tarafından göndericiye iade edilmiş. Ürünün 18 Mart’ta firma tarafından geri teslim alındığını görüyorum, ancak ücret iadem hala yapılmadı.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.119,49 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleşmedi. Her gün yazmama rağmen bana somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünleri teslim alamadığım bu siparişe ait 2.119,49 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.