to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro V15 model laptopumu 3 Eylül 2025 tarihinde SMS Infocom Ümraniye İstanbul teknik servisine gönderdim. Ürünü orijinal kutusunda, kutunun zarar görmemesi için ayrıca patpat ile sararak teslim ettim. Ancak servis dönüşünde laptopum sadece streç folyoya sarılmış şekilde gönderildi ve orijinal kutum zarar görmüş olarak elime ulaştı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, paketlemenin özenli yapılmasının onların sorumluluğunda olmadığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kutunun zarar görmesiyle maddi bir kaybım veya garantiyle ilgili bir sorun yaşamadım; ancak orijinal kutunun değeri ve önemi açısından bu durumdan son derece rahatsızım.
Teknik servisten beklentim, zarar gören kutumun yerine yeni orijinal bir kutu gönderilmesi ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir.
İstanbul'daki Acer Teknik Servisi SMS İnfocomm Teknoloji`ye 21.04.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo göndermiş olduğum Acer laptopumu teslim etmek için adrese ulaştığında teknik servisten beni aradılar ürünün ambalajında hasar oluştuğu ve laptopun ekranında ezik olduğu söylendi. Ürüne herhangi bir işlem y...
Acer teknik servis SMS Infocom Acer Nitro 5 ürünümü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürünün anakartının bozuk olduğunu ve değişmesi için yurt dışından sipariş ediliğini söylediler. 20 iş gününü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Her aradığımda hala bekliyoruz diyorlar! @Acer
SMS Infocom Acer Grup yetkili servisine gönderdiğim cihazımı, ana kart arızası nedeniyle gönderdim. Fakat bilgisayar oraya gidince ekranın kırık olduğu ve kasada ezikler bulunduğu söylendi. Bendeyken bunların hiçbiri yoktu. Kullanırken bir anda kapandı ve ana kart arızası olduğu için göndermiştim. A...
17 Şubat 2024 yılında 29.599 TL'ye aldığım Acer Nitro 16 AN16-416 model bilgisayarımın sabah kalktığımda açılmaması sonucu cihazımı Acer resmi servisi olan SMS Infocom'a gönderdim. Cihazın anakartında kullanıcı kaynaklı sıvı teması olduğunu iddia edip benden o sırada 42 bin TL'ye sıfırı satılan bilg...
Merhabalar. Sizlere Acer teknik servisi SMS Infocom hakkında benim ve arkadaşlarımın yaşadığı bir süreci anlatmak istiyorum. Satın aldığım Acer marka laptopu kullanmaya başladığım günden beri sıcaklık sorunu yaşamaktayım. Konu hakkında üç kez servise gönderdim ve ilk gönderdiğimde on beş sayfalık de...
Yorumlar