to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Titreşim Ve Sorunlu Bluetooth Bağlantısı Nedeniyle Akıllı Saat Memnuniyetsizliği
28 Mart 2026 tarihinde Smartsaat.com üzerinden Spovan Electro Air Basınçlı Tansiyon Kan Şeker Yağ Ölçer akıllı saat satın aldım. Yorumlara güvenerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım, aldığıma gerçekten pişman oldum.
Saatin titreşim performansı çok zayıf, kolumda titreşimi neredeyse hiç hissetmiyorum, sadece sesini duyuyorum. Elimde bulunan diğer iki saatle arasında bariz bir kalite farkı var. Piyasa malı diye tabir edilen uygun fiyatlı saatler bile titreşim konusunda bu kadar yetersiz değil. Ayrıca saatin Bluetooth bağlantısı da son derece sorunlu, farklı cihazlarda denememe rağmen sürekli kopma yaşıyorum. Yazılımı da oldukça kalitesiz, genel kullanım deneyimi tatmin edici değil. Tansiyon ve diğer ölçümlerle ilgili bir sıkıntım yok, bu kısımlardan memnunum ancak ürünün genel tasarım ve yazılım kalitesi bence parasını kesinlikle hak etmiyor ve yeni bir inovasyon şart.
Henüz firma ile iletişime geçmedim ancak müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü iade etmek ya da mümkünse tansiyon ve şeker ölçümü yapan daha kaliteli bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ferdi Bey, Öncelikle smartsaat.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişiniz ve ürün deneyiminize dair paylaştığınız kapsamlı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde, tarafımıza henüz resmi destek kanallarımız üzerinden herhangi bir ulaşım sağlamadığınızı tespit ettik. Marka olarak, platformlar üzerindeki yorumları birer şikayet değil, gelişimimiz için birer "hızlı destek çağrısı" olarak görüyoruz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek ve ürünün teknik kapasitesi hakkında sizi daha detaylı bilgilendirmek adına aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz: 1. Medikal Odaklı İç Mimari ve Titreşim Dinamiği: Belirttiğiniz titreşim hassasiyeti konusu, aslında cihazın en güçlü yanı olan "hava pompalı (oscillometric) ölçüm" sistemiyle doğrudan ilintilidir. Spovan Electro Air, standart akıllı saatlerin aksine, içinde minyatür bir hava pompası ve hava yastığı barındırır. Hava Pompalı Tasarım: Bu kompleks mekanizma, cihazın iç hacminin büyük bir kısmını kaplamaktadır. Geleneksel "eğlence/bildirim" odaklı saatlerde kullanılan geniş hacimli titreşim motorları yerine, bu modelde medikal hassasiyeti engellemeyecek daha kompakt motorlar tercih edilmiştir. Ekstra Titreşim Modları: Cihazınızın menüsünde yer alan "Ayarlar > Titreşim Ayarları" sekmesi altından titreşim yoğunluğunu ve farklı ritim modlarını seçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Cihazınız şu an fabrikasyon olarak "Zayıf" modda kalmış olabilir; bu ayarı en üst seviyeye getirerek performansı test etmenizi öneririz. 2. Bluetooth Bağlantısı ve Yazılım Senkronizasyonu: Tansiyon ve kan şekeri gibi hayati verileri işleyen yazılımlar, yüksek güvenlik ve veri koruma protokolleri ile çalışır. Bağlantıda yaşadığınız kopmalar genellikle telefonların "Pil Optimizasyonu" ayarlarının uygulamayı arka planda uyutmasından kaynaklanmaktadır. Teknik ekibimiz, telefon modelinize özel olarak arka plan izinlerini nasıl tanımlayacağınız konusunda size adım adım rehberlik etmeye hazırdır. 3. İnovasyon Eleştiriniz ve Marka Vizyonumuz: "Yeni bir inovasyon şart" görüşünüze saygı duyuyoruz. Sağlık teknolojileri, Konfor ile medikal doğruluk arasında hassas bir dengedir. Sizin de belirttiğiniz gibi ürünün tansiyon ve şeker ölçüm başarısı, bu modelin bir mühendislik başarısıdır. Tasarım ve yazılım konusundaki eleştirilerinizi ise doğrudan AR-GE merkezine bir "Kullanıcı Geliştirme Raporu" olarak ileteceğimizden emin olabilirsiniz. Sonuç ve Çözüm Süreci Henüz bizimle iletişime geçmemiş olsanız da, Smartsaat.com (Saatadam&Co.) olarak mağduriyetinizi gidermek bizim görevimizdir. Talebiniz doğrultusunda: Cihazın titreşim ve bağlantı fonksiyonlarının standartlara uygunluğunun denetlenmesi için Teknik İnceleme, Ayarların optimize edilmesi için Canlı Teknik Destek, Veya beklentilerinizi daha yüksek oran’da karşılayacak, benzer tıbbi fonksiyonlara sahip üst segment bir modelle değişim seçeneklerini değerlendirmek üzere sizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Smartsaat.com | Müşteri Deneyimi ve Operasyon Yönetimi
