to read complaints and reviews, or file yours.Smart Holiday Hotel’de Saygısız Personel, Hijyen Eksikliği Ve Kötü Yemek Deneyimi
25-29 Haziran 2024 tarihleri arasında Bodrum’daki Smart Holiday Hotel’de 410 numaralı odada, her şey dahil konseptte konakladım. Konaklamam boyunca resepsiyon personelinin son derece saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle resepsiyonun bu tavrı kabul edilemez; derhal işlerine son verilmeli ve tesis kapatılmalı.
Oda ve genel tesis temizliğiyle hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı; temizlik neredeyse hiç yapılmıyordu. Yemekler hem çok kötüydü hem de sürekli aynı tip yemekler çıkıyordu, çeşit yoktu. Yemek saatlerinde uzun kuyruklar oluşuyordu, tabaklar ve çatallar kirliydi ve sık sık bitiyordu. Temiz çatal almak için tekrar başka bir sıraya girmek zorunda kalıyorduk.
Yaşadığım tüm bu sorunları resepsiyona ilettim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek ilgisizce başımdan savıldım. Sorunlar konaklamamın her günü ve her dakikası devam etti, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücrete değmedi. Verdiğim parayı asla hak etmiyor zehirlenmediğimize şükrediyorum bu kadar kötü bir hizmeti kimsenin yaşamasını istemem. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tesisin kapatılarak başka insanların da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. Ayrıca elimde video kayıtları mevcut, bir youtuber olarak bu şikayetimi ilgili tüm heyetlere ve platformlara ileteceğim.
Ve orada bulunan tüm müşteriler aynı şikayetteydiler çoğu şikayet etti zaten ve sürekli zabıta be denetim için geliyorlardı ama yinede bir gelişme olmadı ne yemekler değişti ne de resepsiyonun tavrı bir problem olduğunda odalarda telefon bile yok mecbur aşağı inmek zorunda kalıyorduk bu işin peşini bırakmayacağımdan emin olabilirsiniz kimse parayı sokaktan toplamıyor
