Bodrum Smart Holiday Hotel Ve Tatilbudur Mağduriyeti

Her yıl sizin sitenizden tatil rezervasyonu yaptıran biri olarak çok üzgün olduğumu söylemek istiyorum. Bodrum her şey dahil Smart holiday Hotel'de 10-15 Haziran tarihleri arasında yaptığım tatil tamamen kabus gibiydi. Animasyon ve alakart restoran var dediğiniz otelde animasyon ve alakart restoran açık değildi. Tatilbudur'da çalışan arkadaşınız emir ve şefine sorduğumda, bunların olmadığından haberleri dahi yoktu. Animasyon görevlisi c** bey ile görüştüğümde ise bana bunların bayramda açılacağını söyledi.

Şimdi size veya tatilbudur.com'a soruyorum: böyle bir durumda geçirdiğim tatilin sorumlusu kim? Bir yıl çalışıp, sizin sunduğunuz olanakların olmamasının sorumlusu kim? Su kaydırağı var dediğiniz kaydırak kaymıyor; yarıya kadar gelip gerisini yürüyerek tamamlıyorsunuz. Aquapark havuzunun yüksekliği 1 metre bile değil. Böyle bir şeyi hiç yaşamadım. 5 gün yaptığım tatilin adı tatil değil.

Otele giriş yaptığım an 2 oda değiştirdim; klima çalışmıyordu. Verdikleri odada su akşam 5'ten sonra soğuk hamam suyu gibiydi. İlk kez soğuk suyla karşılaştım. 3 gün otelden ve tatilbudur.com'dan otel değişikliği için haber beklemekten telefon başından ayrılamadım. Otel sorumlusu g** bey ile ortak nokta bulamadığımız için genel müdür r** bey ile görüştüm.

Kendisine gerçekten çok teşekkür ederim. Bana elinden geldiği kadar yardımcı oldu ve durumu anlattığımda bana, 'c** hanım, gerçekten mağdur olmuşsunuz ve gerekli kişileri arayacağım, ' dedi. Gerekli kişileri aramasına rağmen otelim yine de değişmedi. Otelin ve Tatilbudur'un broşüründe bayramda animasyon var diye yazıyor, ben mi görmüyorum? Her kimden kaynaklı olduysa, benim ve ailemin mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum.