Smart Holiday Hotel Bodrum'da Hijyen ve Hizmet Sorunları

4-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında Smart holiday Hotel Bodrum’da konakladım. Konaklama sürem boyunca birçok ciddi sorun yaşadım ve hiçbirine çözüm üretilmedi.

Yemekhane son derece yetersizdi; restoran denmeyecek kadar bakımsız ve düzensizdi. Yemek saatlerinde sürekli uzun kuyruklar oluştu. Temiz diye bırakılan tabakların üzerinde sarı yağ kalıntıları vardı, hijyen kesinlikle yoktu. Çatal ve kaşık bulmak neredeyse imkansızdı, ancak ilk sırada olursanız denk gelebiliyorsunuz, yoksa başkalarının kullandıklarının temizlenip gelmesini beklemek zorunda kalıyorsunuz. Yemekleri yerken de sinekler sürekli eşlik ediyor, hijyen ve temizlik açısından çok rahatsız ediciydi.

Personel oldukça laubaliydi, müşterilerle samimiyetsiz bir şekilde konuşuyorlar ve bu durum otelde kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.

Denizle ilgili olarak da tesisin kendine ait bir plajı yok; 200 metre aşağıda özel bir plaj var ve giriş ücreti kişi başı 1000-1500 TL arasında değişiyor. Otelin kendi havuzu ise oldukça küçük ve aşırı kalabalık, yüzmek için alan kalmıyor. Havuz başındaki barda soğuk içecek veya soğuk su bulmak mümkün değil, sadece iki adet sebil var ve bu kadar kişiye yetmesi imkansız. Bardaki içecekler ise dışarıda, dolap yok, içecekler sıcakta bekliyor ve sadece içine iki buz atılarak servis ediliyor.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen yönetimle iletişime geçtiğimizde hiçbir geri dönüş alamadık. Konaklamam boyunca yaşadığım bu sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.