HP Yetkili Servisi Smart Fix'te Onarım Ve İletişim Sorunları

Merhabalar. Ben oğlumun 2 adet laptopunu oğlum müsait olmadığı için oğlum adına 26 Mart 2025 tarihinde de iki adet HP markalı laptop, HP'nin onayladığı yetkili servisi olan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi ltd. ŞTİ. Servisine gönderdim. 2 ay sonra bir tanesi sözde tamir edilmiş diye geldi. Diğeri ise halen onarımda denildi. Cihazı ne şikayetler ile gönderdim ise aynı şikayetlerle hiç tamir edilmeden tamir edilmiş gibi gönderdiler. Üstelik içinde herhangi bir fiş bir form bir makbuz vs de yoktu. Ben bu 2 cihaz için 22 bin küsur ücret ödedim. Müşteri hizmeti yetersiz. Telefonu müşterinin üstüne kapatıyorlar. Hiçbir çözüm üretmiyorlar. En son bir WhatsApp numarası verdiler. Servisin WhatsApp iletişim numarası dendi. O da müşteriyi takmıyor bile. Cihazı geri gönderin dedi. Para iadesi de yapılmadı. Mecbur geri gönderdim. En son 2 hafta önce ikisi de kargoya verilecek dendi ama halen ses seda yok. Eğer cihazlarımız en kısa sürede en iyi şekilde sorunları giderilmiş olarak gelmez ise ne kadar yasal hakkımız varsa hepsini kullanacağım. Gerekli mercilere şikayette bulunup dava bile açacağım.