to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot süpürgemin şarj cihazı bozuldu, garantiyi aradım, kendilerine kargoyla iletmemi istediler. Kendilerine kargoladım ve robotun toplam bedeli zaten 15.000 TL, benden şarj cihazı tamiri için 6.000 TL ücret talep edildi. Şarj cihazımı geri kargolamalarını istedim. Kargoladılar fakat kargo ücreti hariç 500 TL ürün bedeli koyulmuş fatura üzerine. Neymiş, bakılmış. Servisi aradığımda 'neyin ücreti bu' diye sordum. Garanti devam ediyor ve garantiye girmiyormuş. Resmen bu servis adı altında açılan bayilikler itibar edip ev aletlerinizi göndermeyin, kendi çevrenizdeki tamircilere yaptırın. Hem siniriniz bozulmaz, hem de daha uyguna yapabilirsiniz.
Merhaba, garantisi devam eden robot süpürgemi kendilerini yetkili servisi olarak tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Tic. ve San. Tic. Ltd. Şti. isimli firmaya kargo ile yolladım. Ürünü inceledikten sonra benden parça değişimi için 7500 TL civarı bir ücret talep ettiler. Ben de hatanın kullanıcı...
Robot süpürgemizi, garantisi devam ettiği için servise gönderdik. Göndermeden önce bataryasının tam dolmadığını belirttik ve inceleyip garanti kapsamına girip girmediğini söyleyeceklerini belirttiler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra garantiye girmediğini, orijinal batarya takılırsa 4500 TL ödeme yapm...
Tamir için garantisi olan robot süpürgeye 5000 TL para istiyorlar. Sonra o parayı yüksek akımdan elektrik idaresi iade ediyor gibi saçma sapan beyanları var. Verecek cevapları olmayınca telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Cihazınızı tamir ettirmeden geri istediğinizde ise 900 TL'lik kargo ücreti istiyor...
Garanti kapsamındaki robot süpürgemin arızasını kullanıcı hatası deyip 3600 TL ücret istediler. Bende süpürgemi geri istedim. Bu sefer de 465 TL servis ücreti ve kargo ücreti fatura ettiler. İlk konuşmamızda ücretsiz kod ile gönderdim fakat sonraki süreçten bahsetmediler. Haksız yere o kadar para öd...
Yaklaşık 3 ay önce arızalı robot süpürgemi tamire yolladım 2800 TL parça ve servis ücreti istediler ödedim. Bir ay sonra bir kargo yolladılar. Bana başkasının robot süpürgesi geldi ve 600 TL kargo ücreti ödedim. Kargoyu geri yolladım. 600 TL ücreti geri iade edeceklerini söylediler fakat ne ücret va...
Yorumlar