to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-posta Girişi Nedeniyle Siparişime Ulaşamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Sloid Bruises isimli firmanın web sitesi üzerinden 25 Eylül tarihinde sld13941 numaralı siparişi verdim. Ödememi yaklaşık 3.245 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Siparişten kısa süre sonra Instagram üzerinden “sld13941 numaralı siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve siparişimin sisteme ulaştığı bilgisi paylaşıldı.
Ancak bu mesajdan sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ve “şifremi unuttum” adımlarını izlediğimde, güncel olarak kullandığım a**************@gmail.com adresim için “Bu e-posta ile kayıtlı bir müşteri hesabı bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Siparişi verirken e-posta adresimi yanlış yazmış olma ihtimalim olduğunu düşünüyorum ve şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de sipariş durumumu görebiliyorum.
Firmanın Instagram hesabı ve telefon numarası üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ödediğim ücret hem de siparişim hakkında tamamen belirsizlik içindeyim.
Siparişime ait kayıtlı e-posta adresinin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, siparişimin güncel durumunun tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
