Teslim Edilen İade Ürününden Para Geri Ödeme Alınmadı

Sloid Bruises markasından ivresse brown fur zıp model l beden ürünü satın aldıktan sonra iade etmeme rağmen para iadem yapılmadı. Ürünü 1 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinden 3 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındığı açıkça görünüyor.

Toplam 1.995 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Ürün firmaya ulaştığı ve teslim bilgileri de hem kargo takip ekranında hem de ambar teslim fişinde net bir şekilde görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden bana iade için Yurtiçi Kargo ve 5396***45 iade kodunu içeren bilgilendirme mesajı gönderildi, ben de bu talimata uygun şekilde ürünü geri yolladım. Buna rağmen ne ödeme iadesi gerçekleştirildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirici bir dönüş aldım.

Ürün iademin onaylanarak 1.995 TL tutarındaki bedelin, alışverişte kullandığım banka kartına ivedi şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.