Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Cevapsız Ve Ödeme Geri Dönmedi

Yaren
Sloid Bruises
117

Sloid Bruises markasından online olarak 1437 TL tutarında uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden, sipariş sadece “sipariş alındı” aşamasındayken 18 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ve mail ile iade talebimin alındığı bilgisi bana iletildi.

22 Eylül’de WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek sipariş numaram soruldu, sld13237 numarasını paylaştım. Ardından aynı WhatsApp hattından iademin ne aşamada olduğunu sordum fakat o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve hesabıma da herhangi bir iade geçmedi.

Artık tarafıma ödeme iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Defne
Sloid Bruises
150

"Sistemdeki çökme yüzünden mesajlara ulaşım sağlayamayıp iadeyi gerçekleştirmemişler ama iade yapıldı hatta tek ürünümün değil iadesini yapmak istemediğim ürünün iadesini göndermişler ince davranışları için teşekkür ederim üstüne hediye de göndermek istediler fakat gerek olmadığını söyledim bunun içinde ayrıca teşekkür ediyorum🙏"

Çözüldü

Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Sercan
Sloid Bruises
424

"Sorunu bugün çözdüler, ürünler kargoya iletildi. Tüm olumsuz geri dönüşlerimi yaptım ve üzerine konuştuk. Hem hediye çek verdiler hem de süreçte aktif iletişim kurdular. Açıkçası bunun en temel sebebi değişen müşteri hizmet sistemi. Umarım bu sistem ile devam ederler. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻🩵"