Marka Sahibi Tarafından Müşteri TikTok Hesabının İzinsiz Gözetlenmesi

Kız arkadaşım Sloid Bruises adlı markadan bir t‑shirt satın aldı. Sipariş sonrası hiçbir tanışıklığımız olmayan ve yalnızca müşteri olarak ilişki kurduğumuz bu markanın sahibi M*** Ö*** (@mertttonal), ürün teslim edildikten kısa süre sonra kız arkadaşımın kişisel TikTok hesabını profil ismi üzerinden bulup hesabını incelemeye ve highlight’larını izlemeye başladı.

Kız arkadaşımın huzuru bozulmasın diye o dönemde herhangi bir tepki vermedik ancak yakın zamanda bu kez markanın kendi TikTok hesabı (@sloid bruises) üzerinden tekrar aynı şekilde kız arkadaşımın hesabına girilip highlight’larının izlendiğini gördük. Bir müşterinin ad-soyad bilgisi üzerinden sosyal medya hesaplarının bulunup ısrarlı şekilde stalk’lanması, özellikle de kadın bir müşteriye karşı yapılınca, bizim için hem son derece rahatsız edici hem de veri gizliliğini hiçe sayan bir davranış niteliğindedir.

Bu süreçte markaya ya da ilgili kişiye herhangi bir şekilde ulaşmadık çünkü bu tavrın zaten başlı başına yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Biz bu markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağız. Ayrıca bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için, markanın müşterilerinin kişisel verilerine ve mahremiyetine saygı duyması gerektiğini vurgulamak amacıyla bu şikayeti yazıyoruz.