Sipariş Kargoya Verilmemiş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

10 Eylül 2026 tarihinde Sloid Bruises isimli markanın web sitesi üzerinden sld13097 numaralı siparişimle 2 adet t-shirt satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumumda herhangi bir güncelleme olmadı, ne kargoya verildi bilgisi var ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte 3 farklı kanaldan marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve tamamen görmezden gelinmek beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız hissettirdi. Üstelik yaklaşık 1,5 hafta sonra şehir dışına çıkacağım ve ürünlerimi bu tarihten önce teslim almak istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sunulmasını talep ediyorum. İnsan gibi muamele görebilmek için sadece influencer olmamız gerekmediğini düşünüyorum; tüm müşterilere aynı özenin gösterilmesini bekliyorum.