Slim World Meslek Ve Statüye Göre Ayrıcalıklı Davranış: Menteşe Şubesi Profesyonellikten Uzak

Arkadaşımla birlikte Slimworld Muğla Menteşe şubesine sadece bilgi almak amacıyla iletişime geçtiğimizde, ertesi gün için saat 17.30’a deneme seansına davet edildik. O gün içinde arandık ve randevumuzun 15.30’a alınması rica edildi, biz de çalışan bireyler olarak programımızı buna göre ayarlayıp belirtilen saatte işletmeye gittik.

Kapıdan girdiğimiz andan itibaren profesyonellikten uzak, küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştık. Burası, isminizden önce mesleğinizin ve gelir düzeyinizin sorgulandığı, kişilere tamamen “etiketlerine” göre muamele edilen bir işletme izlenimi verdi. Bir Gıda Mühendisi ve bir Diyetisyen olarak sektörün içinden gelmemize rağmen, mesleklerimiz ve çalışma şartlarımız üzerinden yersiz ve rahatsız edici bir sorgulamaya maruz kaldık.

Deneme seansı için bizzat kendileri tarafından çağrılmamıza rağmen, “Mart ayına kadar doluyuz” denilerek seansa alınmadık. Kendi davet ettikleri müşteriyi kapıdan çevirmeleri, hem zaman yönetimi hem de müşteriye saygı açısından kabul edilemeyecek bir durumdur.

Fiyatlandırma konusunda da tamamen keyfi bir yaklaşım sergilendi. Yağ oranına göre fiyat belirleneceği söylenerek 15.000 TL ile 30.000 TL arasında, son derece geniş ve tutarsız bir fiyat aralığı sunuldu. Yaptığımız piyasa araştırmasında, aynı tür hizmetin çok daha kaliteli ve etik şekilde, bu fiyatların yaklaşık üçte birine verildiğini gördük. Bu nedenle, işletmenin hizmet kalitesinden çok, müşteriyi dış görünüşü ve statüsüne göre seçmeye odaklandığı izlenimini edindik.

İyi niyetle gittiğimiz bu yerden kendimizi son derece kötü hissederek ayrıldık. İnsanların bu tür bir tutum ve yaklaşım ile karşılaşma ihtimalini bilmesi ve tercih yaparken haberdar olması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.