Sleepy Bionatural Bebek Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu

Sleepy Bionatural 5 numara bebek bezini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve son aldığım iki pakette ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Hem Çağrı Market’ten aldığım 58’li pakette hem de dün e-bebek mağazasından aldığım pakette bezler sürekli sızdırıyor, çocuğumun üstü ıslanıyor ve pişik yapıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bezin kalitesi resmen düşmüş; pamuk yerine naylon kullanılıyormuş gibi hissediyorum.

Her iki pakette de neredeyse her iki bezden biri mutlaka sızdırıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 900 TL’lik ürün kullanılamaz hale geldi. Fatura ve fişlerim de elimde mevcut.

Daha önce Sleepy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “paketi kargoya verin. İnceleyelim” veya “100’lü paketler daha çok bastırılır, ondan incelmiştir” gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Sorunumun çözülmesini, ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan kalite düşüşüyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.