Sleepy Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Trendyol’un kasım indirimlerinden Sleepy marka bez stoklamıştım. Sleepy Natural serisi 2 ve 3 numara bezleri bebeğim doğduğundan beri kullanıyorum, bebeğim şu an 3 aylık. İlk zamanlarda ara ara sızdırma oluyordu ancak elimde kalan son paketlerde sorun çok arttı. Açtığım her pakette bezlerin iç yüzeyi pütürlü ve her bez neredeyse mutlaka sızdırıyor.

Özellikle 2 numara bezlerde her bezde sızdırma yaşadım, mecburen büyük gelmesine rağmen 3 numaraya geçtim fakat onda da aynı şekilde sızdırma devam ediyor. Şu an elimde 3 paket 112’li 3 numara ve 2 paket 42’li 2 numara Sleepy Natural bebek bezi var ve bu paketleri güvenerek stoklamış olmama rağmen kullanamıyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuca varamadım. Trendyol hesabım telefon değiştirdiğim için yenilendi, fakat ürünlerin Sleepy’nin kendi satıcısından alındığını hatırlıyorum. Hem ürün kalitesi hem de iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu bezlerdeki üretim sorunlarının araştırılmasını ve problemli ürünlerimin ya para iadesiyle ya da sağlam, sorunsuz bezlerle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.