Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu

Yaklaşık bir aydır bebeğim için Sleepy bebek bezi kullanıyorum. Bebeğim şu an 5 kilo ve kilosuna uygun olmasına rağmen önce 2 numara, ardından 3 numara bez kullandık, fakat her ikisinde de aynı sorunu yaşadık. Kilosu aralığına göre uygun gözüken bu bezler sürekli sızdırıyor ve bebeğim her seferinde iki taraftan ıslanmış şekilde, resmen su içinde uyanıyor.

Ürünü henüz doğmadan önce aldığımız için tam olarak hangi marketten ya da kanaldan aldığımı hatırlamıyorum, bu nedenle doğrudan markaya ulaşma ihtiyacı duydum. Henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim ancak bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sızdırma problemine yönelik olarak ürünlerinizin incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi ya da uygun görülecek diğer çözümlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.