Sleepy 6 Numaralı Bebek Bezi Sızdırıyor Ve 640 TL İade Talebi

Sleepy 6 numara bebek bezinin yeni “daha emici” diye reklamı yapılan üretiminden aldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bezi daha yeni takmama rağmen, çocuğum çişini yapar yapmaz önden direkt dışarı sızıyor, çocuğun tüm kıyafeti ve üstü başı ıslanıyor. Bu nedenle özellikle geceleri asla kullanamıyorum, gündüz de sadece dışarı çıkarken, o da mecburen takıyoruz. Ürünü sadece alıştırma zamanı gibi, çok kısa süreli kullanmama rağmen yine de sızdırma yapıyor.

Daha önceki yeşil paket eski üretimlerde de sızdırma problemi vardı ama bu yeni üretim ondan da daha kötü. Yeşil paket ürün hâlâ elimde mevcut ve o da sızdırıyor, yeni aldığım paketse neredeyse hiç tutmadan anında dışarı veriyor. Toplamda biri yeni üretim, biri eski üretim yeşil paket olmak üzere 2 paket bezim var ve her kullanımda sızdırma sorunu yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda d**** Hanım isimli temsilci, PTT Kargo ile 3 adet bez göndermemi, inceleme yapılacağını söyledi. Ürünü üreten firma olarak kendi bezinizin kalitesini ve sorununu ancak banyoya dökülen çişten, ıslanan kıyafetten mi anlayacaksınız, bunu kabul edemiyorum. Ayrıca benden fiş istendi, ancak nereden aldığımı ve fişi saklamadığımı belirttim. Satılan ürünün fiyatını kendileri biliyorken, bu kadar bariz bir üretim sorununda fiş şartına takılmak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaklaşık 15 gündür bu yeni paketi kullanıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Toplamda 2 paket için 320 TL X 2 olmak üzere 640 TL ödeme yaptım. Firmadan yeni bez gönderilmesi benim için çözüm olmayacaktır, çünkü mevcut ürünler zaten sızdırma yapıyor ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Hem çocuğumun hijyeni hem de sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim toplam 640 TL’nin tarafıma iadesini, yaşadığım zararın karşılanmasını ve bu problemli seri hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fişleri buldum yüklüyorum ben kampanyalı almışım. Para iadesi talep ediyorum. Hala dönüş yapılmadı