to read complaints and reviews, or file yours. 
Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişte tarafıma yanlış ürün gönderilmiştir. 17.04.2026 tarihinde yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi telefonla arayarak durumu ilettim ve ürünlerin değiştirilmesini talep ettim.
Yapılan görüşmede, değişim işlemi yapılamadığı ve sadece iade yapılabileceği tarafıma bildirildi. Daha önce de aynı kampanya döneminde vermiş olduğum siparişlerde seçtiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderilmişti; o zaman anlayış gösterip şikayette bulunmamıştım. Ancak aynı hatanın tekrar etmesi, sipariş hazırlama süreciniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Kampanya adı altında müşterilerin seçtiği ürünler yerine farklı ürünler gönderilip ardından değişim seçeneği sunulmaması açıkça mağduriyet yaratmaktadır. İnsanlara yanlış ürün gönderilerek hem zaman kaybına yol açılması hem de paralarının bu şekilde bağlanması müşterileri son derece zor durumda bırakmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yalnızca iade değil, seçmiş olduğum doğru ürünlerin temin edilmesi yönünde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçlerinizin gözden geçirilmesini önemle rica ediyorum.
Slazenger.com üzerinden ts12032542035 sipariş numarası ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Kendi ayak ölçülerime göre, sitelerinde paylaştıkları ölçüm tablosuna bakarak seçim yaptım. Buna rağmen 43 numara aldığım ayakkabılardan biri ayağıma küçük ge...
Slazenger’in kendi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ts21022498960. Siparişi 16:45 civarında oluşturdum, yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün linki geldiğini fark ettiğim için hemen iptal talebi açtım. Aradan zaman geçmesine rağm...
8.03.2026 tarihinde Slazenger’in resmi sitesi olan www.slazenger.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile spor ayakkabı siparişi verdim. Kampanya gereği 2 çift ürün beklerken kargodan sadece 1 çift ürün teslim edildi. Eksik ürün gönderildiği için siparişimi 9.03.2026 tarihinde iade ettim ve ...
8 Mart tarihinde Slazenger’in “1 alana 1 bedava” kampanyasından toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi ve üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Siparişe ait 759350725412 gönderim numaram bulunuyor. 3....
Slazenger üzerinden 09.03.2026 tarihinde internet sitelerindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmamış ve hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Günümüz kargo ve e-ticaret ...
Yorumlar