Söz Verilen 24 Saatlik Kargo Süresi Aşımı

Slazenger’in internet sitesinden 12.03.2026 günü saat 11.07’de bir eşofman takımı ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş sayfasında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu vaade güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bildirimi ya da takip numarası almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman kargoya verileceği konusunda kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Eğer ürünün kargoya verileceği zaman belli değilse, sitede “24 saat içinde kargoda” ibaresiyle müşteriye bu şekilde güvence verilmesini doğru bulmuyorum. Aynı ibareyi kullanan diğer markalar, siparişi gerçekten birkaç saat içinde kargoya teslim ederken Slazenger’den böyle bir hizmet alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Sipariş numaram TS12032540115’tir. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.