Yanıltıcı 24 Saat Kargo Taahhüdü Ve Geciken Siparişim

Slazenger’in online sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde oğlum için alt eşofmanlar sipariş ettim. Sitede “24 saatte kargoya verilir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda sistemde yalnızca “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte defalarca şikayet ve talep oluşturdum, aramalar yaptım; ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Telefonla görüştüğümde, bayram yoğunluğu nedeniyle ürünün ancak 06 veya 07 Mart’ta gönderilebileceği, net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bayrama yaklaşık iki hafta varken böyle bir gerekçe sunulması ve buna rağmen sitede hâlâ 24 saat içinde kargoya verilir ibaresinin yer alması, müşterilerin yanıltıldığını düşündürüyor. Özellikle oğlum yurt dışına gideceği için bu ürünü belirli bir tarihe kadar elime ulaşacak şekilde planlayarak aldım; ancak verilen tarihlerde asla yetişmeyecek ve markanın bu konuda herhangi bir çaba gösterdiğini de hissetmiyorum.

Ts03032515802 numaralı siparişim için ya ilan ettikleri 24 saat taahhüdüne uygun şekilde acil sevkiyat yapılmasını, ya da bu taahhüde uymadıkları için hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitelerinde yer alan “24 saatte kargoda” ibaresinin gerçek duruma uygun olacak şekilde güncellenmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.