Siparişim 24 Saat Vaadi Yerine Gecikti

Slazenger’den ts07032524933 numaralı siparişimle yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında “24 saatte kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu vaade güvenerek ürünü geçen cuma günü sipariş ettim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüyor.

Verilen süre taahhüdüne rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram ts07032524933 olup, hesabıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.