Slazenger’dan 4.299,80 TL İadesi Ve Dekont Talebi Hâlâ Gerçekleşmedi

Slazenger firmasından aldığım 4 adet spor ayakkabıyı iade etmeme rağmen, yaklaşık 3. Ayın 17’sinden beri ödediğim tutarın tarafıma geri yatırılmasını bekliyorum. Toplam 4.299,80 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim.

Firma müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde para iadesinin yapıldığını, istersem dekont paylaşabileceklerini söylediler. Ben de dekontu göndermelerini özellikle talep etmeme rağmen, görüştüğüm üç farklı kişi de aynı şeyi söyleyip herhangi bir dekont gönderemedi. Ne karta bir iade yansıdı ne de söylenen dekont tarafıma ulaştırıldı.

Uzun süredir hem para iadem yapılmadığı hem de dekont gönderilmediği için mağdur durumdayım. 4.299,80 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, ödeme yaptığım kredi kartına gecikmeden ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.