Siparişim 24 Saat Kargo Taahhüdüne Uymadı, Slazenger'dan Yanıt Gelmedi

01.10.2026 tarihinde Slazenger internet sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan, toplam 4.518,12 TL tutarında toplu bir sipariş verdim. Sipariş oluşturma aşamasında sitede açıkça “24 saate kargoda” taahhüdü bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim kargoya verilmedi.

Siparişim ts01102811530 numarasıyla Samet B******** adına oluşturuldu ve bugün saat 11:31 itibarıyla hâlâ “kargoya verilmedi” durumda görünüyor. Verilen “24 saate kargoda” sözüne uyulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlamam aksıyor.

Bu süreçte Slazenger müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve “24 saate kargoda” vaadine uygun bir şekilde sürecin neden geciktiğinin açıklanmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.