Slazenger Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Uzayan

26 Ekim 2026 tarihinde Slazenger online mağazasından Slazenger kamala Kadın Yüksek Bel Siyah Tayt, Slazenger vespera Kadın Bol Paça Haki Eşofman Altı ve Slazenger vespera Kadın Bol Paça Koyu Gri Eşofman Altı ürünlerini toplam 1.556,73 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş numaram ts26102852763 olup kargom Aras Kargo ile gönderildi; ancak ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve 10 günün sonunda ürünlerin firmaya iade edildiği bilgisi verildi.

Ürünler elime ulaşmayınca Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ürünlerin firmaya iade edildiği söylendikten sonra bu kez Slazenger’ı aradım; ilk başta ne olduğunu bilmediklerini, araştıracaklarını söylediler. Daha sonra bulduklarını iletmelerine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında bana “ürün mü, para iadesi mi istersiniz?” diye soruldu; her seferinde özellikle ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak yine ben aradığım halde süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Yaklaşık üç haftadır ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Dün aradım, bugün tekrar aynı şekilde aradım ve ilk defa onlar beni arayıp tekrar “iade mi istiyorsunuz, ürün mü?” diye sordular. Bu kadar oyalamanın ardından artık para iadesi talep ettiğimi belirttim. Satış sonrası ilgisizlik ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle bu firmayı kimseye önermiyorum.

Slazenger’dan, ts26102852763 numaralı siparişime ait 1.556,73 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.