Slazenger Kusurlu Ürün Ve Para İadesinin Taksitli Yapılması

Beğendiğim urunu farklı bir siteden almak yerine kendi sitesini tercih ettiğim ama bir daha ürün dahi almak istemediğim bir magza.
Urunu sipariş edip aldım 5 taksit yaptım. Sonrasında urunu fermuarı bozuk şekilde kontrol etmeden göndermişler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun onlardan kaynaklandığını iade yerine değişim yapacağı söylenmesine rağmen. Geri yolladığım urunu iade oluşturmuşlar. Hem sizin hatanız hem de iade surecinde ödemeyi bir bütün halinde yapmayıp. 5 ayda bana taksit taksit ödeyeceklermiş. Bu nasıl is hem kusurlu ürün gönderip hem de paramı 5 ay boyunca kullanıp beni mağdur ediyorsunuz. Bende iade işlemi yapılacağı mesajından sonra yılmadan yeniden ürün siparişi verdim. Para geri yatacak şimdiden sipariş oluşturayım vakit kaybı olmasın dedim. Keşke vermeseydim. Olmayan ürün için 5 ay para bekleyecek ve yeni verdiğim siparişinde kusurlu gelip gelmemesini bilmeden. Umarım gelen üründe kusurlu gelmezde 5 ay iki ayakkabı parası ödemem. Bu kadar mağdur olmamıştım. Böyle bilinen bir firmadan böyle sorun. Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın tamamın iade edilmesini talep ediyorum