İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

11 gün önce Slatra internet sitesi üzerinden aldığım sweatshirt’ü iade ettim. İade işlemiyle ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve s1478154425 numaralı siparişim için ücret iadesi yapılmış olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma henüz herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte iki kez e-posta yoluyla Slatra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.