to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Skytech 50st1405 model televizyonumu garanti kapsamında yaşadığım ekran arızası nedeniyle 2025 yılı Ağustos ayında servise gönderdim. Üründe ekranda bozulmalar, döküm sorunu ve beyaz ekran problemi oluşmuştu. Televizyonum yaklaşık 1–1,5 ay serviste kaldı ve yenilenmiş bir ürün olarak geri gönderildi.
Ancak ürün geldikten sadece 1–2 hafta sonra bu kez ekranın sağ üst kısmından itibaren açılma başladı ve mor bir dikey çizgi oluştu. Ekranın kasadan ayrılmaması için bant ile kasaya yapıştırdım; ilk arızadan farklı bir şekilde ve farklı bir bölgeden yeniden sorun ortaya çıktı. Bu durumu da iletmeme rağmen bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, WP üzerinden kaç kere yazsam da görülüyor.
O günden bu yana televizyonu bu arızalı haliyle kullanmak zorunda kaldım. Hem uzun servis süreci hem de sorunun kısa sürede tekrar etmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle garantimin de bitmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Skytech’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
