to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyon Teslimatında Gecikme ve Müşteri Mağduriyeti
10.09.2024 tarihinde Diyarbakır Bağlar ilçesinden yetkili servise teslim edilen Skytech 55'' 55st2204 modeli televizyonum, aradan 1 ay geçmesine rağmen halen geri gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aramamda bana garanti kapsamında değiştirileceği ama şu an için stoklarda televizyonun olmadığı söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi anlamında gerekirse 1 üst model ile yenilenmesini istiyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakları Mahkemesi Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa sürede şahsıma dönülmez ise Skytech gibi kurumsal bir firmanın itibarının zedeleneceğini bilmenizi istiyorum.
Gelişme
10.09.2024 tarihinde Skytech marka televizyonumu Diyarbakir Bağlar yetkili servisine teslim ettim. Aradan gecen zaman dilimi içerisinde bana ürünümün yeni model ile değiştirileceği söylendi. Tamam dedim beklerim dedim. Daha sonraki görüşmelerimizde 4442330 numaralı iletisim numarasından bana ürününün üretimden geleceği ve ekim ayı içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradım ve bana ürününün kasim ayı içerisinde üretimden geleceği söylendi. Firma her seferinde beni oyalayıp duruyor. Bu ay içerisinde ürünüm teslim edilmez ise Gerek Tüketici Hakları Mahkemesi gerekse CİMER üzerinden şikayeti oluşturacağımı söylememe rağmen istediğiniz yapabilirsiniz dendi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
444 23 30 numaralı telefon bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ben mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum
Sonuç ne oldu yeni TV gönderdiler mi