Skytech TV Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


Skytech marka televizyonumun ekranı kullanırken bozuldu ve çizgiler halinde bir görüntü var. Ses geliyor fakat görüntü tamamen gitti. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bana WhatsApp iletişim numarası verdiler. Fakat hiçbir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir saatten fazla sürmekte ve WhatsApp iletişimi hiç geri dönüş yapmamaktadır. Bununla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakları'na bu akşam başvuracağım. Böyle bir hizmet tüketiciyi mağdur etmekten öteye gitmiyor.

8 Ağustos tarihinde arıza ile alınan televizyonum Skytech firması tarafından hala teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor. Neredeyse 2 ay olmasına rağmen henüz tarafıma dönüş yapılmış değil. Sürekli tarihler ileriye atılmakta.


11.07.2024 tarihinde aldığım Skytech 55" LED TV iki ay önce arızalandı ve bana en yakın olan servise gönderdim. Serviste parçasını genel merkeze gönderip parçanın gelmesini bekledi. Aradan 42 normal gün 31 gün resmi gün olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Yorumlar