Kendiliğinden Açılan Skytech TV Ve Ertelenen Yazılım Güncellemesi

Skytech 55st4105 model televizyonum hiçbir işlem yapmama rağmen gün içinde kendi kendine açılmaya başladı. Bu sorun 6 Şubat 2026 tarihinden beri devam ediyor ve gün içerisinde en az 15 defa televizyon kendiliğinden açılıyor, bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.

Televizyonu 18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Skytech teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. 6 Şubat’ta aradığımda yaklaşık 1 hafta içinde yeni bir yazılım geleceği söylendi. 16 Şubat’ta tekrar aradığımda yine aynı şekilde 1 hafta içinde yazılım güncellemesi geleceği bilgisi verildi. 6 Mart’ta yaptığım son görüşmede ise yine “1 hafta içinde gelecek” denilerek süreç sürekli ertelendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Bugünkü görüşmemde, televizyonun kendiliğinden açılmaması için kullanmadığım sürede prizden fişini çekmem gerektiği, şu an için en doğru çözümün bu olduğu söylendi. Ancak televizyonu sürekli elektrikten çıkarıp tekrar takmak, bu kez de cihazda elektriksel arıza oluşma riskini artırıyor ve böyle bir durumda ürünün garanti dışı kalmasından endişe ediyorum.

Ben, öncelikle televizyonumdaki bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve söz verilen yazılım güncellemesinin artık gerçekten uygulanmasını istiyorum. Eğer bu sorun için hâlâ gerekli aksiyon alınmayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.