Skytech Televizyonda Uygulama Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27.08.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Skytech 65St4105 model televizyonumda, aldığım günden beri TV+ ve Tivibu uygulamalarını kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulamaması açılamamaktadır. Cihazınızın işletim sisteminin ve TV+ uygulamasının güncel ve onaylı sürümlerini kullanarak tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Televizyon güncel olmasına rağmen iki kez fabrika ayarlarına döndürdüm ve müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, uygulamayı telefondan yansıtmamı önerdi, ancak yazılımsal bir sorun olduğunu belirttiğimde geri dönüş alamadım.

Ayrıca Netflix uygulaması da televizyon üzerinde telefon uygulaması gibi açılıyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Fatura seri sıra numaram: 5547***********27. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında.

Skytech’ten beklentim, uygulamaların düzgün şekilde çalışmasını sağlayacak bir yazılım güncellemesi yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ürün değişimi ya da iade talep ediyorum.