Güncelleme Sonrası Kanal Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Skytech 65 st 1405 model televizyonuma son güncelleme geldikten sonra frekans ayarı yapılamıyor. “Tara” dediğimizde tarama işlemi yapılıyor gibi görünüyor ancak hiçbir kanal gelmiyor, sadece TRT 1, TRT Diyanet ve TRT Spor gibi TRT kanalları çekiyor, diğer kanalları kesinlikle bulmuyor.

Sorunu fark edince televizyonu defalarca kapatıp açtık, fabrika ayarlarına döndürdük ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an ekranda sık sık “Sinyal Yok” uyarısı görüyoruz ve normal yayın izleyemiyoruz.

Destek almak için Skytech müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yaklaşık bir saate varan beklemelere rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamamak ve sorunuma çözüm bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markadan soğuttu.

Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu kanal sorununun en kısa sürede uzaktan yazılımla ya da gerekli görülürse servis desteğiyle ücretsiz olarak giderilmesini, televizyonumun tüm kanalları sorunsuz şekilde çekecek hâle getirilmesini talep ediyorum.