to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Televizyon Tamiri İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Skytech 55ST1305 model televizyonumu Nisan 2024’te İstanbul Esenler’de kullanmak üzere aldım ve ürünümün garantisi hâlen devam ediyor. Garanti belgem ve fatura gibi tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen yaklaşık üç haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Arama yaptığımda telefon hiç açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Televizyonum için garanti kapsamında destek almak, gerekirse tamir ya da ürün değişimi talep etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak televizyonumun tamir edilmesi veya gerek görülürse değişim işleminin yapılması, müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da ivedilikle çözülmesi talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Skytech 55ST1305 model televizyonunuzla ilgili yaşadığınız iletişim sorunu ve garanti kapsamında destek talebiniz için öncelikle özür dileriz. Nisan 2024’te İstanbul Esenler’de aldığınız ürünün hâlen garanti süresi içinde olduğunu ve üç haftadır müşteri hizmetlerimize ulaşamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyoruz. Sorununuzun çözümü için derhal harekete geçiyoruz. Teknisyen ekibimiz, televizyonunuzun tamir sürecini başlatmak üzere gerekli kontrolleri yapacak ve en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır. Garanti belgelerinizin ve faturanızın mevcut olduğunu bildiğiniz için, tamir işlemlerini garanti kapsamında sorunsuz bir şekilde gerçekleştireceğiz. İletişim sorununuzun da ivedilikle çözülmesi için, müşteri hizmetlerimizdeki teknik arızayı tespit edip, size yeni bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş yapacağız. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun tamamen çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar Halen televizyonun alınmadı. Gecen gün 15:00 işten çıktım erken aradım. Biz sizi arayacağız dediler ancak ne arayan ne soran. Ben yoğun çalışıyorum ve 18:00 işten cıkıyorumm lütfen yardımcı olun
Halen TV alınmadı! 2. Aya yaklaştık. Müşteri Temsilcisi konuşmuyor! Cevap vermiyor
