Enerji Kesintisi Sonrası Televizyonun Kendiliğinden Açılması Ve Servis İlgisizliği

Skaytec 50st4105 127 ekran televizyonu yaklaşık 2 yıl önce Osmaniye Şok Mağazası’ndan aldım. Cihaz ilk 6 ay içinde arıza yaptı ve tam 58 gün serviste kaldı, bu süre boyunca televizyonsuz kaldım. Buna rağmen sorun tam olarak çözülmedi.

Şu anda yaşadığım sorun ise enerji kesilip geri geldiğinde televizyonun kendiliğinden açılması ve sabaha kadar kendi kendine çalışmaya devam etmesi. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, toplamda 3–4 kez aramama rağmen çoğu zaman kayıt bile oluşturmak istemediler. Son olarak 7 gün önce arıza kaydı açtırdım, fakat o günden beri ne arayan oldu ne gelen, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şanlıurfa Hilvan Yuvacalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yetkili servisin ilgisizliği yüzünden mağduriyetim devam ediyor.

Artık bu sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Televizyonun evimde yerinde onarılmasını, bunun mümkün olmaması veya tekrar servise alınması gerektiği söyleniyorsa da aylarca beklemek zorunda kalmadan ürünün değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.