Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skytech Garanti Kapsamındaki Televizyonun 42 Gün Süren Servis Bekleyişi Ve İletişimsizlik

profile
Nevzat
09 Mart 15:35
713
Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinde yetkili olan metin bey ve mert beye sonsuz teşekkür ederim. Kimin şansı varsa onlara denk gelir.”

Skytech 50st4105 127 model televizyonu 04.08.2024 tarihinde Osmaniye’deki Şok mağazasından satın aldım. Garantisi devam eden bu televizyon kısa süre içinde arızalanarak yaklaşık her 5 saniyede bir kendini kapatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve arıza kaydım 30.01.2026 tarihinde oluşturuldu, ürünü de bu tarihten yaklaşık 3 gün önce kargoya vermiştim.

Televizyonu servise gönderdikten sonra günlerce kimse beni arayıp bilgilendirmedi. Yaklaşık 20 gün sonra ben servisi aradığımda, müşteri temsilcisi bana “30 gün bekleme süremiz var, tarih dolduğunda size göndeririz” şeklinde bilgi verdi. Bu süre de dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu kez arızanın giderilemediği, televizyonun değişime gönderildiği söylendi. Şu an itibarıyla tam 42 gündür televizyonsuz kaldık ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Garantili ve yeni aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Arızası giderilemeyen televizyonumun, daha fazla zaman kaybı olmadan acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

09 Mart 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nevzat
Nevzat
03 Nisan 11:17

Müşteri hizmetlerinde yetkili olan metin bey ve mert beye sonsuz teşekkür ederim. Kimin şansı varsa onlara denk gelir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Arıza Ve Bağlantı Sorunu!

profile
Seval
28 Kasım 2025 18:38
1.517
Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Arıza Ve Bağlantı Sorunu!
yeni-alinan-televizyonda-surekli-ariza-ve-baglanti-sorunu-2.jpg
3
Can sonucu yetersiz buldu

Televizyon Arızasında Servis İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 18:34
2.330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz