Trv 3 Skyjet Ekran Arızası Ve Uzayan Garanti Servis Süreci

Trv 3 Prow Skyjet kullanıcısıyım, ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ekran arızası nedeniyle cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve 10 Eylül tarihinde yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana cihaz hâlâ serviste ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Servis, işlemin garanti kapsamında yapılacağını ve ekran tedariki beklendiğini söyleyip sadece “bekleyeceksiniz” demekle yetindi, net bir süre veya çözüm alternatifi sunmadı. Yaklaşık 1 aydır cihazımdan faydalanamıyorum ve aldığınıma alacağıma pişman olmuş durumdayım.

Cihazımın tamir sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını, ekranın bir an önce temin edilerek onarımın bitirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi veya iadesi yönünde net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.