Motorumda Sürekli Arıza, Gürültü Ve Servisin Uzun Bekleme Süresi

Skyjet Ecoline marka elektrikli motorumu alalı daha bir ay bile olmadan sürekli aynı arızayı yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır motorla yolda giderken metal sürtme sesine benzer bir ses geliyor, çukurdan geçtiğimde ise kendi kendine kontağı kapatıyor. Ekranlar açık kalmasına rağmen gaza bastığımda motor hareket etmiyor. Kontağı açıp kapattığımda bazen yine gazı kesip stop ediyor, bazen de aşırı derecede sesli bir kalkış yapıyor. Elektrikli bir motordan bu kadar gürültü gelmesi bana göre hiç normal değil ve gösterge ekranında da herhangi bir uyarı ya da arıza kodu çıkmıyor.

Yetkili servisi aradığımda bana dolu olduklarını, ancak 50 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. O tarihte gelemeyeceğimi söylediğimde ise adeta ilgilenmeyip “o zaman boş ver” tarzında bir yaklaşımla karşılaştım. Hem yeni alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede ciddi sorunlar yaşamam hem de servisin bu ilgisiz tavrı beni mağdur ediyor.

Motorumun garanti kapsamındayken bu arızaların ayrıntılı şekilde kontrol edilerek, gerekli tamirin en kısa sürede yapılmasını ve servis randevusunun makul, yakın bir tarihe çekilmesini talep ediyorum.