Uçuş Gecikmesi Sonrası Tazminat Ödemesinin Alınamaması

Sunexpress ile yaptığım tek yön uçuşumda yaşanan gecikme nedeniyle yaklaşık Ekim 2025 tarihinde Skycoop üzerinden iade ve tazminat süreci başlattım. Bana toplam 400 eurodan 240 euro alacakları söylenerek bu tutarın, firmadan tahsil edildiğinde kesinti yapılarak bana ödeneceği belirtildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Skycoop her seferinde sürecin devam ettiğini söyleyerek oyaladı ve 2026 yılına gelmemize rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Skycoop’tan, söz verdikleri şekilde tarafıma ait olan 240 euronun en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini ve bu kadar uzun süre “süreç devam ediyor” denilerek neden sonuçlandırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.