Uzatılmış Garanti Devir Sorunu: Skoda Ve VDF Sigorta Güven Sarsıyor

Merhaba,
Skoda ve Doğuş Grup güvencesine güvenerek uzatılmış garantili 2. El Octavia aldım. Şu an aracın garantisini kullanmak istiyorum ve müşteri hizmetlerinden garanti devrini almam gerektiği söyleniyor. Uzatılmış garanti ürün veya hizmete yapılan bir garanti çeşididir. Skoda, Doğuş Grup ve VDF sigorta bu konuda gereken hassasiyeti göstermelidir.
Aldığım ürün 2. El bir arabadır. Benden önce kaç el değiştirildiğine, uzatılmış garantinin hangi sahibi üzerinde olduğuna veya o kişinin iletişim bilgilerine erişme şansım yoktur. O kişinin benden bir çıkar. Talep etmeyeceğinin garantisi yoktur.
Bu hizmet ürüne yapılmış bir hizmet olup, ürünle birlikte devam etmesi gerekmektedir. Ürünün şu anki sahibine ürünle birlikte aktarılması gereken bir hizmettir. Bu hizmet diğer markalarda ürünle birlikte devir olan bir hizmettir. Markadan markaya veya şirketten şirkete değişimi söz konusu olacak bir hizmet değildir. Şahısların bir önemi bulunmamalıdır.
Çevremde gördüğüm Ford marka araçlarda bu hizmet, ürün ile birlikte devir olmaktadır.
Skoda, Doğuş Grup ve VDF Sigorta bu şekilde yaparak kendilerine olan güveni sarsmaktadır. Sattıkları hizmetin karşılığını vermemek için çeşitli kılıflar uyduruluyormuş düşüncesi geliyor. İnsanın aklına ki bu düşünce Skoda'ya asla yakıştırmayacağım bir durumdur. Skoda bu konuda bu ürün bizim değil VDF sigorta ile halletmeniz gereken bir durum dese de, biz tüketiciler aracı alırken tamamen Skoda garantisine güvenerek, Skodanın her türlü sorunumuza muhatap olacağını bilerek ürün alıyoruz.
Skoda, Doğuş Grup ve VDF sigortanın bu konu hakkında yardımcı olmasını beklemekteyim