to read complaints and reviews, or file yours. 
Soda Scala aracımı 4 Aralık günü servis randevusu aldıktan sonra Skoda Erel Bostancı servisine teslim ettim. Servis danışmanım saat 16:30'da beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Saat 17:00'de aracımı teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda fren hidroliği yetersiz alarmı vardı. Muhtemel yeni bakımdan dolayıdır diye düşünerek 100 metre kadar gittikten sonra fren sisteminin çalışmadığını fark ettim (muhtemelen disk ve balata değişimi sırasında fren hidrolik sistemine zarar verdiklerinden hidrolik sıvısının eksikliğinden veya düzgün bir şekilde havasının alınmamasından kaynaklanıyordu) ve hemen servise geri döndüm.
Servis danışmanım kontrol ettikten sonra sorunu kabul etti ve acilen inceleyeceklerini söyledi. Aracımdan sorumlu usta servis yetkililerinin yanında bana aracımın fren hidroliğinde kaçak olduğunu, keçelerden hidrolik kaçırdığı için tekrar bakıma almaları gerektiğini söyledi. Aracımda bir sorun olduğunu ve ertesi gün bana Skoda Superb Prestige ikame araç sağlayarak teslim edebileceklerini söylediler. 5 Aralık'ta aradığımda onarımların henüz tamamlanmadığını ve 6-7 Aralık'ta aynı şekilde bakımın 9 Aralık'ta tamamlanacağını söylediler. Bana verdikleri ikame araçla maalesef kendi hatam nedeniyle bir kaza yaşadım ve servis aracımın bakımının tamamlanmasına rağmen ikame araç kazası nedeniyle benim aracımı teslim etmeyeceğini yazılı olarak bana iletti.
Bugün 30 Aralık ve 26 gündür aracım teslim edilmedi. 27 Aralık'ta servis müdürü M**** Ö******'den aracımı talep ettiğimde bana kabaca tehditvari bir şekilde aracımı vermeyeceğini ve derhal kendi aracımı onlara devretmem gerektiğini bağırarak bana telefonda söyledi.
Böyle kurumsal bir firmaya bu davranış kesinlikle yakışmıyor. Kaza ile ilgili olarak hasar tespitinin yapılarak bana bilgi verilmesini talep ettiğim halde dönüş yapılmamakta ve maddi hasarın ödenmesi konusunda benden herhangi bir talepte bulunulmadığı halde karşılıksız olarak kendi aracımı Erel Skoda'ya devretmem gerektiğini belirtmektedir servis müdürü.
Skoda Scala aracımı 4 Aralık günü servis randevusu aldıktan sonra Skoda Erel Bostancı servisine teslim ettim. Servis danışmanım saat 16:30'da beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Saat 17:00'de aracımı teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda fren hidroliği yetersiz alarmı vardı. Muhtemel yeni bakımdan dolayıdır diye düşünerek 100 metre kadar gittikten sonra fren sisteminin çalışmadığını fark ettim (muhtemelen disk ve balata değişimi sırasında fren hidrolik sistemine zarar verdiklerinden hidrolik sıvısının eksikliğinden veya düzgün bir şekilde havasının alınmamasından kaynaklanıyordu) ve hemen servise geri döndüm.
Servis danışmanım kontrol ettikten sonra sorunu kabul etti ve acilen inceleyeceklerini söyledi. Aracımdan sorumlu usta servis yetkililerinin yanında bana aracımın fren hidroliğinde kaçak olduğunu, keçelerden hidrolik kaçırdığı için tekrar bakıma almaları gerektiğini söyledi. Aracımda bir sorun olduğunu ve ertesi gün bana Skoda Superb Prestige ikame araç sağlayarak teslim edebileceklerini söylediler. 5 Aralık'ta aradığımda onarımların henüz tamamlanmadığını ve 6-7 Aralık'ta aynı şekilde bakımın 9 Aralık'ta tamamlanacağını söylediler. Bana verdikleri ikame araçla maalesef kendi hatam nedeniyle bir kaza yaşadım ve servis aracımın bakımının tamamlanmasına rağmen ikame araç kazası nedeniyle benim aracımı teslim etmeyeceğini yazılı olarak bana iletti.
Bugün 30 Aralık ve 26 gündür aracım teslim edilmedi. 27 Aralık'ta servis müdürü m**** Ö******'den aracımı talep ettiğimde bana kabaca tehditvari bir şekilde aracımı vermeyeceğini ve derhal kendi aracımı onlara devretmem gerektiğini bağırarak bana telefonda söyledi.
Böyle kurumsal bir firmaya bu davranış kesinlikle yakışmıyor. Kaza ile ilgili olarak hasar tespitinin yapılarak bana bilgi verilmesini talep ettiğim halde dönüş yapılmamakta ve maddi hasarın ödenmesi konusunda benden herhangi bir talepte bulunulmadığı halde karşılıksız olarak kendi aracımı Erel Skoda'ya devretmem gerektiğini belirtmektedir servis müdürü.
2022 Aralık ayında Esenyurt'ta doğuştan sahip olduğum Skoda Kodiaq Sportline 1.5 TSI aracımı 8.600 kilometrede halen kullanmaktayım. Yaklaşık 2.000 kilometre önce, aracımın motor kısmından gelen bir ıslık sesi sebebiyle öncelikle Aralık ayında Bostancı Erel servisine götürdüm ve konu hakkında yardım...
04.09.2025 tarihinde Skoda Fabia model aracımı, park halinde duran aracıma çarpılması sonucu oluşan hasarın giderilmesi için Erel Bostancı Servisi’ne teslim ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından ciddi bir takipsizlik ve iletişimsizlik yaşadım. Sigorta eksper raporu ve onay süreciyle ilgili tüm ...
Merhaba, 14.04.2025 tarihli, 2 gündür kullanmadığım aracıma binmek istediğimde elektrik olmadığını fark ettim. Kapıları dahi açamadım, manuel anahtarla açtım. Araç çalışmadığı için yol yardımı aradım. Gelen arkadaş çok yardımcı oldu. Aracı uzun uğraşlar sonucu çalıştırarak, bana istop etmeden servis...
Skoda Erel Bostancı bayii servise bırakılan müşteri araçlarına zarar veriyor ve kabul etmiyor arkasında durmuyor müşteri memnuniyetsizliği. Aracımın ön cam değişimi için Erel yetkili servise teslim edildi aracım araç çakmağa zarar görmüş veya değiştirilmiştir ssh hasar yetkili b*** Hanım ile görüştü...
Yorumlar