Skoda Scala DSG Şanzıman Kronik Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

2022 model, 2023 Şubat çıkışlı ve 43.000 km’deki Skoda Scala aracımda, tam sağa ve sola dönüşlerde gaza bastığımda şanzımandan sürekli olarak uğultu sesi gelmeye başladı. Bu problemi yeni fark ettim. Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak İzmir Vosmer Skoda Alsancak şubesinde yetkili serviste yaptırdım.

Sorunu 45 bin bakımı için yetkili servise ilettiğimde anlattım. Şanzımandan kaynaklı olduğu, bazı parçaların değişmesi gerektiği ve şanzıman tamir kiti ile sorunun çözüleceği belirtildi. Bunun için iyi niyet sorgulaması yapılıp, parçanın %70'ini karşılayacaklarını, ancak işçiliği karşılayamayacaklarını söylediler ve yaklaşık 43.000 TL ücret talep edildi. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, internette aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Özellikle DSG şanzımandan kaynaklanan bu sorunun, farklı markalarda da kronik olarak ortaya çıktığını biliyorum. Ayrıca Skoda Scala araçlarda da bu problemin kronik olduğuna dair elimde ekran görüntüleri mevcuttur.

Doğuş Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yaklaşık 15.000 TL indirim yapılarak toplamda 28.000 TL ödeme talep edildi. Ancak bu sorunun kronik olması nedeniyle herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

Aracımın şasi/plaka numarası: 35bkv682. Doğuş Otomotiv’den beklentim, şanzıman arızasının ücretsiz olarak giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.